Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Bei Goalker legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen oder unsere intelligenten Rasenmäher und zugehörigen Dienstleistungen nutzen.

1. Daten, die wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben:

a. Persönliche Daten:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsdetails.

b. Geräteinformationen:

• Intelligente Mäher-ID, Nutzungsprotokolle, Firmware-Version, Betriebsdaten, Fehlerberichte.

c. Website-Nutzungsdaten:

• IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Cookies und Analysedaten.

d. Kommunikationsdaten:

• E-Mails, Kundendienstanfragen, Feedback und Garantieanträge.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Auftragsabwicklung & Lieferung : Abwicklung von Käufen, Versand von Produkten und Bereitstellung von Kundensupport.

• Produktnutzung & Leistung : Zur Überwachung der Mäherleistung, Verbesserung der Funktionalität und Bereitstellung von Firmware-Updates.

• Marketing & Promotion : Um Ihnen Angebote, Newsletter und Werbemitteilungen zuzusenden (mit Ihrer Einwilligung).

• Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen : Zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sowie zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Sicherheit und Betrugsprävention : Zur Aufdeckung unbefugter Nutzung und zum Schutz unserer Systeme.

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (EU-DSGVO)

Wenn Sie in der EU ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Grundlage:

• Vertragliche Notwendigkeit : Zur Erfüllung von Bestellungen und Servicevereinbarungen.

• Einwilligung : Für Marketingmitteilungen und bestimmte optionale Funktionen.

• Berechtigte Interessen : Zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Verbesserung der Servicequalität.

• Rechtliche Verpflichtung : Sofern gesetzlich vorgeschrieben.

4. Datenaustausch

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht . Wir können Ihre Daten jedoch an folgende Stellen weitergeben:

• Dienstleister: Logistikunternehmen, Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister.

• Rechtliche Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

• Analyse- und Marketingtools: Mit aggregierten oder anonymisierten Daten.

5. Datenaufbewahrung

• Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen werden aus rechtlichen, steuerlichen und Gewährleistungsgründen bis zu 10 Jahre lang aufbewahrt.

• Ihre Marketingdaten werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden.

• Gerätenutzungsdaten können zur Produktverbesserung und Diagnose gespeichert werden, soweit möglich anonymisiert.

6. Ihre Rechte (EU-Einwohner)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Zugriff: Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten an.

• Korrektur: Korrigieren Sie alle ungenauen oder unvollständigen Daten.

• Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen).

• Einschränkung: Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten.

• Datenportabilität: Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte service@goalkertech.com.

7. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Verbesserung der Website-Performance und des Benutzererlebnisses.

• Website-Traffic analysieren.

• Bestimmte Funktionen aktivieren (z. B. Warenkorb, Login).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter:

• Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS)

• Sichere Speichersysteme

• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmaßnahmen

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist kein System 100% sicher, und wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Internationale Überweisungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden, in denen unsere Dienstleister tätig sind. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO getroffen werden.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung gibt die jeweils aktuellste Version an. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website oder per E-Mail bekannt gegeben .

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: service@goalkertech.com